Nuestro objetivo
El curso de Habilidades sociales y atención al ciudadano es un curso dirigido a los trabajadores del sector de Seguridad Privada para dar una formación integral de los principios, diferentes metodologías y técnicas para que el Vigilante ofrezca una atención y servicio al cliente de calidad. Además, le enseñaremos a desarrollar las habilidades y destrezas en la atención de clientes, y resolver conflictos.
Requisitos
La formación se puede realizar por cualquier persona que tiene la TIP de Vigilante de Seguridad en vigor o que trabaje en el sector de la Seguridad Privada.
Pruebas
Es una especialidad, por tanto, las pruebas del curso de Sistemas de Seguridad se establecen por el Centro.
Temario
El temario está compuesto por 7 temas:
Tema 1: Deontología profesional.
Tema 2: La calidad del servicio.
Tema 3: El trabajo de servicio al cliente.
Tema 4: La comunicación.
Tema 5: Atención al cliente.
Tema 6: Redacción de partes e informes.
Tema 7: Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Precio
El precio completo es de 65 €, incluye lo necesario para la realización de la formación: el manual, las clases teórico-prácticas y el acceso a plataforma on line Viten Formación. La duración total es de 20 horas y se imparten en modalidad mixta. El sellado de la cartilla profesional se haría una vez finalizado con aprovechamiento el curso.
Diploma
Una vez finalizada la formación y cumplimentado al menos el 75 % del curso, el alumno/a obtendrá un diploma o certificado acreditativo expedido por el Centro.
